Responsable del tratamiento

NB TRANSPORT (Novalia), 13 chemin des Espartes, 06800 Cagnes-sur-Mer — contact@novaliafleet.com.

Datos recogidos

Reserva: nombre, teléfono, correo electrónico, direcciones de recogida y de destino, fecha y hora, número de pasajeros y de maletas, número de vuelo o de tren, comentarios y nombre que figura en el cartel.
Pago: tratado directamente por Stripe; Novalia solo recibe el estado del pago, nunca los datos de la tarjeta.
Navegación: datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, mediciones de audiencia y de publicidad.

Finalidades y bases jurídicas

Organizar y ejecutar su transporte, contactar con usted al respecto y enviarle el seguimiento: ejecución del contrato.
Facturación y obligaciones contables: obligación legal.
Seguridad del sitio, prevención de abusos y de fraudes, mejora del servicio: interés legítimo.
Medición de audiencia y publicidad: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante «Gestionar mis cookies».

Destinatarios

Sus datos son accesibles únicamente para las personas que los necesitan: el equipo de Novalia, el chófer o la flota asociada encargados de su trayecto (limitados a lo necesario para la recogida) y nuestros proveedores técnicos: alojamiento, pago (Stripe), herramientas de reserva y de asignación de trayectos, envío de mensajes (correo electrónico, SMS, WhatsApp) y, si el servicio está activado, cartografía (Google Maps). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en el marco de garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Plazos de conservación

Datos de reserva: durante la relación comercial y después 3 años a partir del último contacto.
Documentos contables: 10 años.
Cookies de medición de audiencia: 13 meses como máximo; su decisión sobre el consentimiento se conserva 6 meses.

Sus derechos

Dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Escríbanos a contact@novaliafleet.com. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

Seguridad

Los intercambios están cifrados (HTTPS). Los precios y los enlaces de seguimiento están firmados criptográficamente; un enlace de seguimiento solo da acceso a la información útil para su trayecto.

Política de privacidad