¿En qué podemos ayudarle?

Indique su punto de partida, su destino, la fecha y el número de pasajeros: los precios de cada gama aparecen de inmediato. Elija su vehículo, introduzca sus datos y pague en línea. Recibirá al instante su referencia y un enlace de seguimiento.

Al menos 3 horas antes de la recogida para una reserva en línea. Si su necesidad es más urgente, escríbanos desde la página de contacto: comprobamos la disponibilidad de un chófer y respondemos rápido.

Sí. Introduzca el nombre y el teléfono del pasajero principal: es a él a quien contactará el chófer y su nombre figurará en el cartel.

Sí: añada la vuelta al elegir el vehículo. Cada trayecto tiene su propio chófer y su propio seguimiento.

Algunos trayectos se presupuestan a medida. Envíe su solicitud con un clic desde la pantalla de reserva: respondemos con un precio en firme en menos de 2 horas.

Desde 38,22 € IVA incluido por el vehículo completo, no por persona. Desde el aeropuerto de Niza: Niza centro desde 48 €, Cannes desde 81,02 €, Mónaco desde 94,10 €, Saint-Tropez desde 263,10 €. El precio de su trayecto aparece antes del pago, con peajes, equipaje y espera incluidos, y ya no cambia. Un trayecto que no figura en nuestra tarifa se cotiza bajo petición, con un precio cerrado en menos de 2 horas.

Sí. El precio mostrado es el que paga: IVA, peajes, equipaje y tiempo de espera sin cargo incluidos. Los atascos no cambian nada.

Con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay o Google Pay, en la página de pago seguro de Stripe. Nunca vemos los datos de su tarjeta.

Sí. El recibo de pago se le envía automáticamente y, a petición, le remitimos una factura a su nombre o al de su empresa.

Nunca es obligatoria. Si el servicio le ha gustado, el chófer lo agradecerá, pero el precio pagado en línea lo cubre todo.

En la sala de llegadas, a la salida de su terminal, con un cartel a su nombre. Le enviamos su nombre y su teléfono antes de que llegue.

El chófer sigue su vuelo en tiempo real y adapta la hora de recogida. Los primeros 60 minutos tras el aterrizaje son sin cargo.

Se ofrecen 15 minutos de cortesía en una dirección (hotel, domicilio, oficina). Más allá, avísenos: hacemos lo posible por esperarle.

Sí, como opción de pago: 10 € por silla y por trayecto, hasta 2 por vehículo — portabebés (de 0 a 1 año), silla infantil (de 1 a 4 años) o elevador (de 4 a 10 años), instalados por su chófer antes de su llegada. Elíjalas en el paso « Datos de contacto» de la reserva: el importe se añade al precio mostrado antes del pago.

Sí, con silla plegable: se guarda en el maletero como un equipaje y usted se sienta en el asiento. Indíquelo al reservar; prevemos un van cuando hace falta más espacio, sin suplemento de gama si el número de pasajeros lo permite. No disponemos de vehículo con rampa de acceso: para una silla no plegable, escríbanos antes de reservar y buscamos una solución con nuestros asociados.

Sí, siempre que lo indique al reservar: de ello depende la elección del vehículo. Para equipos voluminosos, elija un van.

Indíquelo en la nota al chófer: lo confirmamos según el animal y el vehículo. Los perros de asistencia se aceptan siempre.

Sí, hasta 24 horas antes de la hora de recogida: se le reembolsa el importe íntegro. Pasado ese plazo, el servicio se cobra igualmente.

Escríbanos indicando su referencia (NV-…): horario, dirección, número de vuelo o número de pasajeros. Si el precio cambia, se lo confirmamos antes de cualquier modificación.

Chóferes VTC profesionales titulares de la carte professionnelle (tarjeta profesional), asegurados para el transporte de personas, uniformados y formados en la recepción en aeropuerto.

Sí: los chóferes de Novalia hablan francés e inglés. Tanto la recepción en la sala de llegadas como la conversación durante el trayecto se desarrollan en uno u otro idioma. La confirmación, el cartel y el enlace de seguimiento están por escrito, por lo que pueden leerse y traducirse en cualquier momento.

Un taxi puede pararse en la calle o tomarse en una parada; un VTC se reserva obligatoriamente con antelación y su precio se conoce antes de la salida. Eso es lo que permite el precio fijo, el cartel y el seguimiento del vuelo.

Solo sirven para organizar su trayecto y para contactar con usted al respecto. El pago lo gestiona Stripe; no conservamos ningún dato de tarjeta.

No. La reserva funciona sin cuenta: recibe su referencia y su enlace de seguimiento por correo electrónico. La cuenta sirve para recuperar sus trayectos y sus facturas, y para reservar más rápido la próxima vez.

Cree una cuenta con la dirección de correo electrónico utilizada en sus reservas y verifique esa dirección: sus trayectos pasados y futuros aparecen automáticamente en su espacio.

Sí: cada trayecto futuro incluye un botón de cancelación. Hasta 24 horas antes de la recogida, la cancelación es gratuita y el reembolso automático.

Las facturas se descargan desde su cuenta en cuanto el trayecto está pagado. Para una factura a nombre de una empresa, indíquelo al reservar o escríbanos.

Sí: agencias de viajes, empresas, hoteles y aerolíneas tienen su propia cuenta, con tarifas negociadas, reserva para un tercero y facturación adaptada. La creación lleva dos minutos y la validación se produce en 24 h hábiles.

Sí, para los socios que reservan con regularidad: presupuesto, reserva, cancelación y seguimiento de estados. Solicite la documentación desde la página Empresa.

Presente su candidatura desde la página «Hacerse chófer asociado»: llamamos en un plazo de 48 h hábiles y después verificamos la carte professionnelle VTC, la inscripción en el registre des exploitants y el seguro.