Wie können wir Ihnen helfen?

Geben Sie Abfahrtsort, Ziel, Datum und Anzahl der Fahrgäste ein: Die Preise aller Fahrzeugklassen werden sofort angezeigt. Wählen Sie Ihr Fahrzeug, geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und bezahlen Sie online. Sie erhalten sofort Ihre Buchungsnummer und einen Link, über den Sie Ihre Fahrt verfolgen können.

Bei einer Online-Buchung mindestens 3 Stunden vor der Abholung. Wenn es eiliger ist, schreiben Sie uns über die Kontaktseite: Wir prüfen, ob ein Chauffeur verfügbar ist, und antworten schnell.

Ja. Geben Sie Name und Telefonnummer des Hauptfahrgasts an: Der Fahrer kontaktiert dann diese Person, und ihr Name steht auf dem Namensschild.

Ja: Fügen Sie die Rückfahrt bei der Wahl des Fahrzeugs hinzu. Jede Fahrt hat ihren eigenen Chauffeur und ihre eigene Fahrtverfolgung.

Manche Fahrten werden individuell kalkuliert. Senden Sie Ihre Anfrage mit einem Klick über die Buchungsseite: Wir antworten in weniger als 2 Stunden mit einem verbindlichen Preis.

Ab 38,22 € inkl. MwSt. für das gesamte Fahrzeug, nicht pro Person. Vom Flughafen Nizza: Nizza-Zentrum ab 48 €, Cannes ab 81,02 €, Monaco ab 94,10 €, Saint-Tropez ab 263,10 €. Der Preis Ihrer Fahrt wird vor der Zahlung angezeigt, inklusive Maut, Gepäck und Wartezeit, und ändert sich danach nicht mehr. Für eine Strecke, die nicht in unserer Preisliste steht, erstellen wir ein Angebot mit verbindlichem Preis in weniger als 2 Stunden.

Ja. Sie zahlen den angezeigten Preis: inklusive MwSt., Maut, Gepäck und kostenloser Wartezeit. Staus ändern daran nichts.

Per Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay oder Google Pay auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe. Ihre Kartendaten sehen wir nie.

Ja. Die Zahlungsbestätigung erhalten Sie automatisch, und eine Rechnung auf Ihren Namen oder den Ihres Unternehmens senden wir Ihnen auf einfache Anfrage zu.

Das ist nie Pflicht. Wenn Ihnen der Service gefallen hat, freut sich der Chauffeur darüber, aber der online bezahlte Preis deckt alles ab.

In der Ankunftshalle, am Ausgang Ihres Terminals, mit einem Namensschild. Vorname und Telefonnummer des Fahrers erhalten Sie vor Ihrer Ankunft.

Ihr Fahrer verfolgt Ihren Flug in Echtzeit und passt die Abholzeit an. Die ersten 60 Minuten Wartezeit nach der Landung sind inklusive.

An einer Adresse (Hotel, Wohnung, Büro) sind 15 Minuten Wartezeit inklusive. Brauchen Sie länger, geben Sie uns Bescheid: Wir tun unser Bestes, um auf Sie zu warten.

Ja, als kostenpflichtige Option: 10 € pro Sitz und Fahrt, bis zu 2 pro Fahrzeug – Babyschale (0 bis 1 Jahr), Kindersitz (1 bis 4 Jahre) oder Sitzerhöhung (4 bis 10 Jahre), von Ihrem Chauffeur vor Ihrer Ankunft eingebaut. Wählen Sie sie im Buchungsschritt „Kontaktdaten“ aus: Der Betrag wird vor der Zahlung zum angezeigten Preis addiert.

Ja, mit einem faltbaren Rollstuhl: Er wird wie ein Gepäckstück im Kofferraum verstaut, und Sie nehmen auf einem Fahrzeugsitz Platz. Geben Sie ihn bei der Buchung an; wenn mehr Platz nötig ist, planen wir einen Van ein – ohne Aufpreis für die Fahrzeugklasse, sofern die Zahl der Fahrgäste es zulässt. Wir haben keine Fahrzeuge mit Rampe: Bei einem nicht faltbaren Rollstuhl schreiben Sie uns bitte vor der Buchung, dann suchen wir mit unseren Partnern nach einer Lösung.

Ja, sofern Sie es bei der Buchung angeben: Davon hängt die Wahl des Fahrzeugs ab. Für sperrige Ausrüstung wählen Sie einen Van.

Vermerken Sie es in der Notiz an den Chauffeur: Wir bestätigen je nach Tier und Fahrzeug. Assistenzhunde nehmen wir immer mit.

Ja, bis 24 Stunden vor der Abholzeit: Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Danach bleibt der Fahrpreis fällig.

Schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (NV-…): Uhrzeit, Adresse, Flugnummer oder Anzahl der Fahrgäste. Ändert sich der Preis, bestätigen wir ihn Ihnen vor jeder Änderung.

Professionelle Chauffeure mit Berufskarte für Fahrdienste mit Chauffeur, versichert für die Personenbeförderung, in Dienstkleidung und geschult im Empfang am Flughafen.

Ja: Die Chauffeure von Novalia sprechen Französisch und Englisch. Der Empfang in der Ankunftshalle und die Gespräche während der Fahrt finden in einer der beiden Sprachen statt. Bestätigung, Namensschild und Link zur Fahrtverfolgung liegen schriftlich vor – Sie können sie also jederzeit lesen und übersetzen.

Ein Taxi können Sie auf der Straße heranwinken oder am Taxistand nehmen; ein Chauffeurservice muss immer im Voraus gebucht werden, und der Preis steht vor der Abfahrt fest. Genau das macht Festpreis, Namensschild und Flugverfolgung möglich.

Sie dienen ausschließlich dazu, Ihre Fahrt zu organisieren und Sie dazu zu kontaktieren. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt; wir speichern keine Kartendaten.

Nein. Die Buchung funktioniert auch ohne Konto: Ihre Buchungsnummer und Ihren Link zur Fahrtverfolgung erhalten Sie per E-Mail. Mit einem Konto finden Sie Ihre Fahrten und Rechnungen wieder und buchen beim nächsten Mal schneller.

Erstellen Sie ein Konto mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihren Buchungen verwendet haben, und bestätigen Sie diese Adresse: Ihre vergangenen und anstehenden Fahrten erscheinen dann automatisch in Ihrem Kundenbereich.

Ja: Jede anstehende Fahrt hat eine Schaltfläche zum Stornieren. Bis 24 Stunden vor der Abholung ist die Stornierung kostenlos, und die Erstattung erfolgt automatisch.

Rechnungen können Sie in Ihrem Konto herunterladen, sobald die Fahrt bezahlt ist. Für eine Rechnung auf einen Firmennamen geben Sie dies bei der Buchung an oder schreiben Sie uns.

Ja: Reisebüros, Unternehmen, Hotels und Fluggesellschaften haben ein eigenes Konto, mit verhandelten Tarifen, Buchung für Dritte und passender Abrechnung. Die Einrichtung dauert zwei Minuten, die Freigabe erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Ja, für Partner, die regelmäßig buchen: Angebote, Buchung, Stornierung und Statusverfolgung. Fordern Sie die Dokumentation über die Unternehmensseite an.

Reichen Sie Ihre Bewerbung über die Seite „Partnerfahrer werden“ ein: Wir rufen Sie werktags innerhalb von 48 Stunden zurück und prüfen dann die VTC-Berufskarte (Fahrdienst mit Chauffeur nach französischem Recht), den Eintrag im Register der Betreiber und die Versicherung.