Come possiamo aiutarLa?

Indichi il punto di partenza, la destinazione, la data e il numero di passeggeri: i prezzi di ogni gamma compaiono subito. Scelga il veicolo, inserisca i Suoi dati e paghi online. Riceve immediatamente il riferimento e un link di monitoraggio.

Almeno 3 ore prima della presa in carico per una prenotazione online. Per un'esigenza più urgente, ci scriva dalla pagina contatti: verifichiamo la disponibilità di un autista e rispondiamo in fretta.

Sì. Indichi il nome e il telefono del passeggero principale: sarà lui a essere contattato dall'autista e il suo nome comparirà sul cartello.

Sì: aggiunga il ritorno al momento di scegliere il veicolo. Ogni tragitto ha il proprio autista e il proprio monitoraggio.

Alcune tratte vengono quotate su misura. Invii la sua richiesta con un clic dalla schermata di prenotazione: rispondiamo con un prezzo fermo in meno di 2 ore.

A partire da 38,22 € IVA inclusa per l’intero veicolo, non a persona. Dall’aeroporto di Nizza: Nizza centro da 48 €, Cannes da 81,02 €, Monaco da 94,10 €, Saint-Tropez da 263,10 €. Il prezzo della Sua tratta compare prima del pagamento, pedaggi, bagagli e attesa compresi, e non cambia più. Una tratta assente dalla nostra griglia viene quotata su richiesta, con un prezzo fermo entro 2 ore.

Sì. Il prezzo indicato è quello che paga: IVA, pedaggi, bagagli e tempo di attesa incluso compresi. Il traffico non cambia nulla.

Con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay o Google Pay, sulla pagina di pagamento sicuro Stripe. Non vediamo mai i dati della Sua carta.

Sì. La ricevuta di pagamento Le viene inviata automaticamente, e una fattura a Suo nome o a quello della Sua società Le viene emessa su semplice richiesta.

Non è mai obbligatoria. Se il servizio Le è piaciuto, l'autista lo apprezzerà, ma il prezzo pagato online copre tutto.

Nella sala arrivi, all’uscita del suo terminal, con un cartello recante il suo nome. Il nome e il numero dell’autista Le vengono inviati prima dell’arrivo.

L’autista monitora il suo volo in tempo reale e adatta l’orario di presa in carico. I primi 60 minuti dopo l’atterraggio sono inclusi.

15 minuti sono inclusi a un indirizzo (hotel, domicilio, ufficio). Oltre, ci avverta: facciamo il possibile per aspettarLa.

Sì, come opzione a pagamento: 10 € per seggiolino e per corsa, massimo 2 per veicolo — ovetto (da 0 a 1 anno), seggiolino (da 1 a 4 anni) o rialzo (da 4 a 10 anni), installati dall’autista prima del suo arrivo. Li sceglie al passaggio « Dati di contatto» della prenotazione: l’importo si aggiunge al prezzo mostrato prima del pagamento.

Sì con una carrozzina pieghevole: si sistema nel bagagliaio come un bagaglio e Lei prende posto sul sedile. Lo segnali in fase di prenotazione, prevediamo un van quando serve più spazio — senza supplemento di gamma se il numero di passeggeri lo consente. Non disponiamo di veicoli con rampa di accesso: per una carrozzina non pieghevole, ci scriva prima di prenotare, cercheremo una soluzione con i nostri partner.

Sì, a condizione di segnalarlo in fase di prenotazione: la scelta del veicolo dipende da questo. Per attrezzature voluminose scelga un van.

Lo segnali nella nota per l'autista: confermiamo in base all'animale e al veicolo. I cani di assistenza sono sempre accettati.

Sì, fino a 24 ore prima dell’orario di presa in carico: il rimborso è integrale. Oltre tale termine, la corsa resta dovuta.

Ci scriva indicando il Suo riferimento (NV-…): orario, indirizzo, numero di volo o numero di passeggeri. Se il prezzo cambia, glielo confermiamo prima di qualsiasi modifica.

Autisti NCC professionisti titolari del patentino professionale, assicurati per il trasporto di persone, in divisa e formati all'accoglienza in aeroporto.

Sì: gli autisti Novalia parlano francese e inglese. Sia l’accoglienza in sala arrivi sia gli scambi durante il tragitto avvengono in una delle due lingue. La conferma, il cartello e il link di monitoraggio sono scritti, quindi leggibili e traducibili in qualsiasi momento.

Un taxi si può fermare per strada o prendere a una stazione; un NCC va obbligatoriamente prenotato in anticipo e il suo prezzo è noto prima della partenza. È questo che consente il prezzo fisso, il cartello e il monitoraggio del volo.

Servono solo a organizzare la Sua corsa e a contattarLa in merito. Il pagamento è gestito da Stripe; non conserviamo alcun dato della carta.

No. La prenotazione funziona senza account: riceve il Suo riferimento e il link di monitoraggio via e-mail. L'account serve a ritrovare le Sue corse, le Sue fatture e a prenotare più in fretta la volta successiva.

Crei un account con l'indirizzo e-mail usato per le Sue prenotazioni, poi verifichi l'indirizzo: le corse passate e future compaiono automaticamente nella Sua area.

Sì: ogni corsa futura ha un pulsante di annullamento. Fino a 24 ore prima della presa in carico, l'annullamento è gratuito e il rimborso automatico.

Le fatture si scaricano dal Suo account non appena la corsa è saldata. Per una fattura intestata a una società, lo indichi al momento della prenotazione oppure ci scriva.

Sì: agenzie di viaggi, aziende, hotel e compagnie aeree hanno il proprio account, con tariffe negoziate, la prenotazione per conto terzi e una fatturazione dedicata. La creazione richiede due minuti e la convalida arriva entro 24 h lavorative.

Sì, per i partner che prenotano regolarmente: preventivo, prenotazione, annullamento e monitoraggio degli stati. Richieda la documentazione dalla pagina Aziende.

Invii la Sua candidatura dalla pagina «Diventa autista partner»: richiamiamo entro 48 h lavorative, poi verifichiamo la carte professionnelle VTC, l'iscrizione al registre des exploitants VTC e l'assicurazione.