Condizioni generali d’uso del sito

1. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni generali d’uso (« CGU») disciplinano l’accesso al sito novaliafleet.com e l’uso delle sue funzioni: consultazione delle pagine, motore di ricerca delle tratte, richiesta di preventivo, creazione di un account cliente o professionale, monitoraggio della corsa e moduli di candidatura. Completano le condizioni generali di vendita, che disciplinano invece le prestazioni di trasporto.

La navigazione sul sito comporta l’accettazione delle presenti CGU. Possono essere modificate in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella online al momento della connessione. La data dell’ultimo aggiornamento figura in cima a questa pagina.

2. Editore, hosting, contatti

Il sito è edito da NB TRANSPORT SAS (Novalia), i cui recapiti completi figurano nelle note legali. Ogni domanda relativa al sito può essere inviata a contact@novaliafleet.com.

3. Accesso al sito

Il sito è accessibile gratuitamente, 24 ore su 24, salvo interruzioni per manutenzione, aggiornamento o casi di forza maggiore. Novalia si adopera per assicurare la continuità del servizio senza esservi tenuta da un’obbligazione di risultato, e non può essere ritenuta responsabile di un’indisponibilità imputabile alla rete del visitatore, alla sua attrezzatura o a un fornitore terzo.

I costi di accesso a internet e di attrezzatura restano a carico del visitatore.

4. Uso del motore di prenotazione

I prezzi mostrati dal motore di ricerca sono calcolati per la tratta, la data e la gamma richieste; sono firmati crittograficamente e validi per una durata limitata indicata a schermo. Trascorso tale termine, viene calcolato un nuovo prezzo.

Il visitatore si impegna a indicare informazioni esatte, in particolare gli indirizzi di presa in carico e di destinazione, il numero di passeggeri e di bagagli e, se del caso, il numero del volo. Un indirizzo incompleto — una città senza via né numero civico, per esempio — può impedire la determinazione di un prezzo fermo: il sito chiede allora il dato mancante prima di proseguire.

La prenotazione online si effettua al più tardi 3 ore prima della presa in carico. È confermata solo dopo il pagamento, alle condizioni previste dalle condizioni generali di vendita.

5. Account cliente e area professionale

La creazione di un account è facoltativa per prenotare. Dà accesso allo storico delle prenotazioni, al monitoraggio, alle richieste di cancellazione e ai documenti di fatturazione.

• Il visitatore garantisce l’esattezza delle informazioni fornite e mantiene aggiornato il proprio indirizzo e-mail.
• La password è personale e riservata. Ogni azione compiuta da un account si presume compiuta dal suo titolare; in caso di sospetto di accesso fraudolento, ci scriva immediatamente.
• L’accesso allo storico delle corse è aperto solo dopo la verifica dell’indirizzo e-mail.
• Un account professionale (agenzia di viaggi, azienda, hotel, compagnia aerea) è soggetto a convalida da parte di Novalia, che può chiedere un documento che attesti l’attività.
• L’account può essere eliminato in qualsiasi momento su semplice richiesta, senza effetto sulle prenotazioni già pagate né sugli obblighi contabili di conservazione.

Novalia può sospendere o chiudere un account in caso di uso fraudolento, di prenotazione manifestamente fittizia, di mancato pagamento o di violazione grave delle presenti CGU, dandone informazione al titolare quando è possibile.

6. Comportamenti vietati

• Raccogliere automaticamente, estrarre o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del sito (scraping, aspirazione, copia della base delle tratte o dei prezzi) a fini commerciali.
• Tentare di accedere ad aree non pubbliche, di aggirare una limitazione tecnica, di alterare il funzionamento del sito o di saggiarne la sicurezza senza autorizzazione scritta.
• Inviare, tramite i moduli, contenuti illeciti, ingiuriosi, pubblicitari non richiesti o contenenti codice dannoso.
• Usurpare l’identità di un terzo o prenotare a nome di un terzo senza il suo consenso.

Sono attive misure di protezione automatiche (limitazione del numero di richieste, rilevamento degli invii automatizzati, campi trappola); non conservano alcun dato di navigazione a fini pubblicitari.

7. Contenuti del sito

Le informazioni editoriali — distanze, durate indicative senza traffico, punti d’incontro, collegamenti, tariffe ufficiali dei taxi citate a titolo di confronto — sono fornite in buona fede e corredate di fonti quando è pertinente. Possono evolvere e non hanno valore contrattuale: solo il prezzo mostrato prima del pagamento e la conferma di prenotazione impegnano Novalia.

I modelli di veicolo sono indicati a titolo di esempio (« o similare»). Le fotografie illustrano il servizio e non rappresentano necessariamente il veicolo assegnato.

8. Proprietà intellettuale

Il marchio Novalia, il logo, l’identità visiva, i testi, l’architettura del sito e gli sviluppi sono di proprietà di NB TRANSPORT o utilizzati su autorizzazione. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o adattamento, totale o parziale, senza previo accordo scritto, è vietata. I crediti delle fotografie figurano nella pagina crediti fotografici.

9. Link e servizi di terzi

Il sito può contenere link verso siti di terzi, sui quali Novalia non esercita alcun controllo e del cui contenuto non risponde. Alcune funzioni si basano su servizi di terzi: cartografia e completamento automatico degli indirizzi (Google Maps Platform), pagamento online, misurazione del pubblico con il suo consenso. Il loro utilizzo è descritto nell’informativa sulla privacy e nella pagina cookie.

10. Dati personali e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy. I traccianti installati e il modo per modificare le sue scelte sono dettagliati nella pagina cookie e traccianti. Nessun cookie di misurazione o pubblicitario viene installato senza il suo consenso.

11. Responsabilità

Novalia adotta i mezzi ragionevoli affinché le informazioni pubblicate siano esatte e il sito sicuro. La sua responsabilità non può essere invocata per un danno indiretto derivante dall’uso del sito, né per un errore o un’indisponibilità imputabile a un servizio terzo o alla rete.

12. Accessibilità

Il sito è progettato per restare leggibile e utilizzabile da tastiera, su schermo piccolo come su computer, con contrasti sufficienti e alternative testuali alle immagini. Se incontra una difficoltà di accesso a un’informazione, ci scriva a contact@novaliafleet.com: Le trasmetteremo l’informazione per un’altra via.

13. Legge applicabile

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese. In caso di controversia si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria; in mancanza, saranno adite le giurisdizioni competenti secondo le norme di diritto comune.